1. Introdução
A MaestroOS ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta politica de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços.
2. Dados que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: nome, email, numero de telefone, nome da empresa.
- Dados de utilização: como interage com o nosso website, incluindo paginas visitadas e tempo de permanência.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos canais de contacto.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e informações do dispositivo.
- Dados de cookies: preferências e identificadores armazenados através de cookies.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços de agentes de IA.
- Comunicar consigo sobre os nossos serviços, incluindo atualizações e suporte.
- Processar e gerir a sua conta e subscrição.
- Enviar relatórios de desempenho e análises.
- Cumprir obrigações legais e regulamentares.
- Melhorar o nosso website e a experiência do utilizador.
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais ao abrigo do RGPD:
- Execução de contrato: quando necessário para fornecer os nossos serviços.
- Consentimento: quando nos deu consentimento explicito para tratar os seus dados.
- Interesse legitimo: quando temos um interesse comercial legitimo que não prevalece sobre os seus direitos.
- Obrigação legal: quando somos obrigados por lei a tratar os seus dados.
5. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar os seus dados com:
- Prestadores de serviços que nos ajudam a operar os nossos serviços (alojamento, email, análises).
- Autoridades legais quando exigido por lei.
Todos os prestadores de serviços terceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os seus dados são processados e armazenados dentro da União Europeia. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, incluindo encriptação, controlos de acesso e auditorias regulares de segurança.
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma copia dos seus dados pessoais.
- Retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Limitação: restringir o tratamento dos seus dados.
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado.
- Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos em hello@maestroos.ai.
8. Retenção de Dados
Retemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Quando os seus dados já não forem necessários, serão eliminados de forma segura.
9. Alterações a Esta Politica
Podemos atualizar esta politica de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta pagina com uma data de atualização revista.
10. Contacto
Se tiver questões sobre esta politica de privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: hello@maestroos.ai